Política de Privacidade

1. Introdução

O Recanto Manacá, com endereço na Rua Coronel Quirino 1846, Cambuí, Campinas — SP, 13025-002, trata os dados pessoais dos visitantes deste site e das famílias que entram em contato com responsabilidade e dentro dos limites necessários para a prestação dos nossos serviços.

Esta Política de Privacidade descreve quais informações coletamos, como as usamos, como as protegemos e quais são seus direitos. Aplicamos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) como referência para nossas práticas de tratamento de dados.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender às solicitações feitas pelo visitante ou pela família. Isso inclui:

• Nome completo — para identificação nas comunicações
• Endereço de e-mail — para resposta às solicitações
• Número de telefone — quando fornecido voluntariamente
• Conteúdo da mensagem — quando enviada pelo formulário

Também coletamos dados técnicos de navegação por meio de cookies, como endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas. Esses dados são usados apenas para análise de uso do site.

Base legal: O tratamento ocorre com base no consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD), no legítimo interesse em responder a solicitações (art. 7º, IX, LGPD), ou na execução de contrato quando aplicável (art. 7º, V, LGPD).

3. Como usamos os dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder a contatos e solicitações de visita
• Comunicar informações sobre as modalidades oferecidas
• Manter comunicação com famílias durante uma estadia
• Melhorar o funcionamento do site com base em dados de navegação

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de publicidade. Dados podem ser compartilhados com prestadores técnicos (hospedagem, análise de tráfego) que atuam sob nossos contratos e não têm acesso além do necessário.

Retenção de dados: Dados de formulário são retidos por até 24 meses ou até que a pessoa solicite a exclusão. Dados técnicos de navegação são retidos por até 12 meses.

4. Proteção de dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

• Transmissão de dados via conexão criptografada (HTTPS)
• Acesso interno restrito às pessoas com necessidade de tratamento
• Revisão periódica das práticas de segurança

Em caso de incidente de segurança que possa afetar os titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos pela legislação.

5. Cookies

Utilizamos cookies para funcionamento técnico do site e análise de navegação. Os cookies necessários são ativados automaticamente. Os demais dependem do consentimento informado na primeira visita.

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso — solicitar quais dados temos sobre você
• Correção — pedir atualização de dados incompletos ou incorretos
• Eliminação — solicitar a exclusão dos seus dados, ressalvadas obrigações legais
• Portabilidade — receber seus dados em formato legível
• Revogação de consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento
• Oposição — manifestar-se contra o tratamento com base em legítimo interesse
• Reclamação — dirigir-se à ANPD (www.gov.br/anpd)

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Atenderemos dentro do prazo legal.

7. Links externos

Este site pode conter links para páginas externas, como redes sociais ou serviços de mapas. O Recanto Manacá não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de cada site visitado.

8. Menores de idade

Este site é destinado a adultos e a familiares de adultos mais velhos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se tomar conhecimento de que dados de um menor foram fornecidos sem consentimento dos responsáveis, entre em contato para que possamos excluí-los.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas no site. A data de última atualização consta no topo desta página.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua Coronel Quirino 1846, Cambuí, Campinas — SP, 13025-002